C2M是英文Customer-to- Manufactory（顾客对工厂）的缩写，既“客厂直联”。C2M是现阶段一种全新的商业模式，它把消费者和制造商直接连接起来，砍掉库存、物流、总销、分销等所有中间环节和成本，让用户以低价格购买到高品质的产品。

从目前情况来看，很多实体企业在电商平台的冲击下，调整了自己的发展方向，无数的行业开始采用C2M模式，C2M不再是一个孤立的概念，不同业态都可以与C2M结合，迸发出新的活力，以C2M模式，取得企业更加长远的发展。

（美克家居C2M智能加工工厂）

美克家居旗下品牌——恣在家，一直以来采用的都是C2M这种新型商业模式，美克家居利用这一模式，加速从“生产型制造”向“服务型制造”转型。恣在家认为C2M商业模式是消费者驱动型制造，C端是消费者的需求，以数据驱动作为链接，M端是智能化制造工厂。通过恣在家的网站，消费者可自主选择由专业设计师提供的多种家居风格，以及各种细节，例如样式、颜色、五金等，生成个性化订单。订单经由数据层层分析，传送至美克家居的智能工厂。

（美克家居C2M智能加工工厂）

在美克家居C2M智能加工工厂里，从任务产生到结束，当中涉及到的每一个零件、每一台机器、每一道工序、每一名工人都将加载一个数字化的身份（ID）。当这些零部件在生产流程当中时，便会产生数据流，智能系统通过数据流实现人、机、物的实时交互，工厂在这种柔性生产模式和供应链优化的基础上完成订单，再送到消费者手上。

（恣在家定制界面）

未来是一个个性化消费的时代，工业化的批量生产必然被“个性定制”所取代，这一现象更加彰显了人们追求个性，拒绝雷同的态度，这也是目前电商行业中所欠缺的。恣在家的C2M模式，以一种更深入、更加简化的方式把定制呈现出来。不仅如此，C2M模式还大幅度的降低了各个环节中间的利润，这对于生产厂家和消费者来说都是非常有用的，也是一种更加完善的商业模式，所有产品由美克家居工厂直接生产，质量过硬有保证，为客户生产出符合自身需求的产品。

（美克家居C2M智能加工工厂）

继O2O、B2B、智能硬件之后，百度搜索指数显示，“C2M”开始作为关键词被大众检索，不断增长的搜索曲线，预示着C2M即将成为一种趋势。不过，要实现C2M商业模式还有赖于强大的供应链，以及相应的零售能力和技术支持，只有保证了大批量的订单生成和能应对大规模订单有序生产的技术，才能保证柔性生产线的运行，满足每位消费者不同的定制需求。

未来，恣在家依托于美克家居C2M智能工厂，会按照每位消费者的个性化需求进行生产，从狭义方面说，是客户的个性化需求与工厂的无缝链接，从广义上说，就是消费升级与供给端的结合！