宜家家居网上商城怎么样？

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2017-09-27·3397浏览

现在在线商城已经成了一种新的营销模式，宜家一开始只有企业官方网站，消费者可以在官网了解相关信息，却不能直接购买。为了解决这个问题，宜家这个老干部终于开始上网，于2007年建立网上商城，并在2011年正式上线。

宜家家居自进入中国市场后就广受好评，宜家家居的体验馆也是人满为患，那宜家网上商城又怎么样呢？网上商城和实体店有差别吗？今天，我从产品分类、售卖范围、售后服务、产品质量等方面评价一下宜家网上商城。

一、分类明确

宜家的网上商城的导航是从卧室、浴室、厨房、客厅这样的家庭功能区概念出发，再给出各个区域内常见的大件家具和小件家居用品。这种分类方式更适合目标明确的消费者，对于想随便逛的可能就不太适合了。

二、种类繁多

宜家网上商城售卖的范围比较广泛，涵盖生活用品、家具、家纺、艺术陈设、灯饰、时尚礼品等。消费者足不出户就可以在网上商城看到宜家的新产品、热卖产品、产品报价、产品促销信息等。

三、品质好

宜家网上商城作为官方网站，可信度、产品质量更有保证。和苏宁电器、国美电器、红星美凯龙这些系统独立的网上商城不同，宜家网上商城产品选择上没有那么多，只有一些国内外优良品牌产品，但不用担心买到假货。因为宜家本身就是比较大的品牌，网上很多的家具都会冒充它的品牌，如果不能去实体店购买，那官网的商城肯定错不了。

四、服务到位

宜家网上商城售后服务做的还是不错的。据说，宜家现在配合国内大型主流物流商，在上千个城市建立配送货渠道，全部实现了包邮、免费退换、订单跟踪功能等购物体验。消费者可以享受快捷便利的售后服务，坐等货物上门。

当然，宜家网上商城作为一个刚成立不久的商城，很多东西做得还不够完善。比如网友反馈说宜家网上商城的搜索功能太弱，没有模糊匹配，不容易找到目标产品；比如主页上功能设计欠缺，想要查看“我的订单”要到“我的账户”里去；比如快递信息滞后，订单服务不能跟踪，收到货之后过两天才会显示收货；比如产品在运输过程中容易损坏，商城系统反应过慢，不能及时长传图片等等。

这些都是网友反应的一些问题，大家也可以亲自在体验一下，有问题及时和客服联系，这些问题都不难解决的。