1.对于从网上商城购买家具，您的看法是？

• A、互联网时代，从网上商城购买肯定方便又便宜，款式也更新鲜
• B、日常用品都已经习惯了网购，但购买家具类商品还是会有点犹豫
• C、特别不放心，只能接受在实体店看过实物后再购买

2.影响您在网络上选购家具的主要因素是？（多选）

• A、品牌
• B、商品品类丰富度和艺术性
• C、产品质量
• D、价格
• E、配送及退换货服务质量
• F、客服服务态度和水平
• G、网站的易用性
• H、支付方式的种类和便捷性
• I、能否定制
• J、其他

3.您是否能在恣在家官网上快速找到期望的商品？

• A、可以快速找到
• B、稍微有点困难，需要较长时间才能找到
• C、比较困难，需要客服指导才能找到
• D、找不到

4.有没有哪类家具是您想要购买但没能在恣在家官网上找到的？

• A、桌类（圆桌、伸缩餐桌等）
• B、床类（箱体床、软床等）
• C、柜类（衣柜、书柜、鞋柜等）
• D、功能类（功能沙发、功能椅等）
• E、儿童家具（小尺寸、双层床等）
• F、其他

5.您觉得恣在家商品的价格是否能接受？

• A、完全能接受
• B、基本能接受
• C、部分品类不能接受
• D、完全接受不了

6.您更喜欢恣在家的哪种产品风格？

• A、现代都市
• B、田园休闲
• C、清新法式
• D、简约美式
• E、都不喜欢

7.您觉得恣在家官网对于商品的介绍和效果展示是否能满足需求？

• A、完全可以满足
• B、基本可以满足，但商品介绍不够全面
• C、基本可以满足，但商品展示效果不够多
• D、完全不能满足

8.您觉得目前恣在家官网的整体页面规划和界面设计能否吸引您？

• A、能
• B、一般
• C、不能

9.您对我们的客服咨询是否满意？

• A、非常满意
• B、基本满意
• C、不满意
• D、没有咨询过，不知道入口在哪

10.以下哪个选项更符合您对恣在家定制功能的使用感受？

• A、很棒，完全可以满足我的定制需求
• B、整体不错，但是希望可以定制尺寸
• C、整体不错，但是定制效果展示一般
• D、很有趣，很好玩，但是购买还是会选主推款
• E、操作有点难，不能独立完成自定制过程
• F、没有用过