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组合沙发

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产品信息
商品名称
组合沙发
主体
云墙-浅棕
净尺寸(MM:长x宽x高)
2730X1650X700
包装尺寸(MM:长x宽x高)
1860X980X820/1740X1070X820
商品编码
ZSS041-00000008

商品简历

配送及服务信息 配送及服务信息

一、商品配送:


为了让客户拥有轻松、便捷、愉快的全方位置家体验,Zest Home恣在家商城为购买家具的客户提供了免费的六包服务(包物流、包送货、包上楼、包安装、包退换、包维修)


Zest Home恣在家免费六包服务可覆盖全国大部分区域,对于个别不符合六包服务条件的地区或特殊商品,以及收货地址超出免费配送标准的商品,需根据计算标准支付相应费用。


若商品进不了电梯,或因楼层没有电梯, 7楼及7楼以下免费搬运上楼,7楼以上(8楼开始)则需按每层每立方米10元收取费用(不足1立方米按1立方米计费)


若货车卸货位置到楼梯口不超过100米,不收取费用;超出部分,按每20米、每1立方米10元收取费用。(不足1立方米按1立方米算,不足20米按20米算)


家具商品抵达客户订单收货地址所在城市的物流点3天内,服务商会主动致电预约并上门安装。根据不同的配送服务,请客户按照相应的收货步骤进行验收。  


因客户原因导致的延期收货,Zest Home恣在家免费提供为期7天的仓储服务,仅限家具商品。超过免费仓储时间的订单,将会按照每天每立方米10元的标准收取仓储费。(不足1立方米按1立方米计费)


送货中发生的吊装费用等由客户承担。


需要自提家具商品的客户,可在货物送到客户订单收货地址所在城市的物流点后,自行到指定的物流点提货。


为了让客户拥有轻松、便捷、愉快的全方位置家体验,Zest Home恣在家商城所售装饰品均承诺48小时内发货。

床垫、装饰品商品均由Zest Home恣在家合作快递公司送货到订单填写的收货地址,快递费由Zest Home恣在家承担。

您在收到Zest Home恣在家所售商品时,请务必在签收前当场开箱验货,若检验过程中发现任何异常,请拍照留存并及时与您的专属顾问或在线客服联系。

 

二、质量保证:


Zest Home恣在家家具、床垫商品保修期为三年,确认收货三年内(包含三年),商品质保部位在非人为损坏的情况下出现的质量问题,Zest Home恣在家将会提供免费维修服务。


商城所售商品均为Zest Home恣在家品牌商品,原创设计、高端品质。产品质量均符合国家相关标准;所有质检环节均按照高标准严格执行。

 

三、保价承诺:


您在Zest Home恣在家商城下单6个月内,如果您的订单未发货且未进入配货流程,订单中某种商品出现降价情况或当期推出更适合的优惠活动,您可以根据相应规则,申请价格保护。

 

四、退换货说明


1. 退换货时限

家具商品自您签收之日起45天内,均享受无理由退/换货服务,请及时联系客服;

床垫、装饰品商品自您签收之日起7天内,均享受无理由退/换货服务,请及时联系客服;


2. 无理由退换货条件

无理由退换货,需要您保持商品本身及包装完好,产品未经安装,不影响二次销售;无理由退换货的商品往返运费将由您自行承担;

定制类商品不支持无理由退换货,若无质量问题,恕不退换;


3. 退换货处理流程

1)对于商品质量问题,需要您向Zest Home恣在家客服提供证据,经我司质检部门确认后,将按我司售后标准为您办理。若确实产生退换货,您应在妥善包装后退回商品,返回方式及地址请与客服确认,退换运费由我司承担;

2)退换货时请保持商品原包装、附件、赠品、发票等完整;如退换货订单中包含赠品,您需将赠品寄回,若赠品破损或遗失,需扣除赠品价值等额的货款;

3)我们在收到您寄回的产品后,将确定货物情况,与您确认换货或退货完成,如因您包装不善造成的货损,需由您承担;


4.不予享受退换货条件

1)客户自行拆装、调换产品,或在错误的环境使用、非专业人士修理造成的损坏;

2)不正确的维护保养,或未按照造作“产品使用和保养手册”操作导致的损坏;

3)因其它不可抗拒力(地震,火灾)等造成的产品损坏;

4)其它使用,维护,保管不当及人为损坏的情况;

5)其他国家法律、法规规定的不予以退换货的情形;


五、免责说明


1.关于常规品色差

所有常规商品(非定制产品)图片均为实物拍摄,但因光线(不同时段、不同背景光)、拍摄方式、不同显示设备参数等因素影响,可能造成图片与实物颜色存在一定差异,产品颜色请以实物效果为准,产品色差非产品质量问题;


2.关于定制品色差

由于定制产品效果图由渲染生成,非实物拍摄,加之不同显示设备参数等因素影响,定制品图片与实物颜色会存在一定差异,产品颜色请以实物效果为准,产品色差非产品质量问题;


3.关于尺寸差异

所有商品尺寸标注均为实物测量结果,但由于测量工具、测量方式以及软体家具的特殊性等诸多因素影响,商品尺寸会存在一定误差,请以最终收到的实物尺寸为准。正常误差范围内的尺寸测量差异,不属于质量问题范畴。

 

4.关于节疤 色线

我们使用的桦木来自俄罗斯的极寒地带,对病虫害有很强的免疫力。由于是天然的桦木,受气候与自然天气影响,木材与木材之间的纹路与颜色都有很大的差异,同时会有较多的节疤,且生长过程中会吸收土壤中的矿物质产生深色的矿物线,这些都属于自然现象,不属于质量问题,如果您非常介意请慎拍。


5.关于物流延迟

商品在物流配送过程中,如遇不可抗力因素(地震、火灾等),服务时间将合理顺延,在与客户沟通并告知的情况下,客户不能以该理由拒收。如有售后或其他问题,请及时联系您的专属顾问或在线客服,也可关注微信公众号“Zest Home恣在家”获取相关信息。


本站所有条款在法律规定范围内说明解释权归Zest Home恣在家所有。

















商品包装

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